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“相電尖兵”逆行而上緊急bei)吹/h1>

2月(yue)6日下午三點左右,國網(wang)淮北供電公司“相電尖兵”抗疫保(bao)電先鋒(feng)隊搶修人員(yuan)接到我市恆大雅苑(yuan)20棟居民(min)用戶家中無電的報修,恆大雅苑(yuan)20棟因(yin)有1戶居民(min)被確診為新型冠狀病毒肺炎患者,按照市防疫指揮部統一部署(shu)對整棟樓進行了封閉戒嚴管(guan)控。

淮北供電公司搶修人員(yuan)第一時(shi)間與用戶取得聯系(xi),了解(jie)現場實際情況,並(bing)首(shou)先通過電話方(fang)式指導用戶排查是否為家中xin)誆抗gu)障。經排查,用戶家中無故(gu)障;搶修人員(yuan)初步判斷(duan)應該(gai)為供電表箱處(chu)可能有故(gu)障,與用戶耐(nai)心(xin)溝通解(jie)釋tui)得鞁guan)制情況後,用戶表示非常理解(jie),但用戶又(you)反映因(yin)為家中xing)辛礁ge)嬰幼兒,一個(ge)不到2歲、一個(ge)不到1歲,急需電器取暖,所以現在家中無電非常著急bao) M┐綣 灸芟氚旆 錈 jin)快恢(hui)復供電。

考慮到用戶訴(su)求(qiu)情況特殊,盡(jin)管(guan)進入“疫區”搶修風險極大,但先鋒(feng)隊隊員(yuan)們急用戶之所急bao) ben)著“人民(min)電業(ye)為人民(min)”的企業(ye)宗旨,隊員(yuan)們決定(ding)采取措施、制定(ding)方(fang)案,盡(jin)快幫助用戶快速恢(hui)復供電。一方(fang)面協調借用全套防護服做好搶修人員(yuan)全面防護,另一方(fang)面報告(gao)配(pei)電運檢室負(fu)責人,匯報公司領導和當地防疫部門搶修方(fang)案。經供電公司主管(guan)領導和當地防疫部門批準後,搶修人員(yuan)在得到當地衛生防疫部門專業(ye)指導下,穿(chuan)著齊備(bei)的全套防護服進入現場開(kai)展搶修。

經現場核查,用戶停電原因(yin)為表箱內用戶資產(chan)空(kong)氣開(kai)關(guan)接線處(chu)虛接,且用戶當日負(fu)荷shan)洗蟺賈zhi)空(kong)氣開(kai)關(guan)跳閘並(bing)燒(shao)毀,因(yin)此(ci)開(kai)關(guan)為用戶資產(chan)不屬于搶修服務範圍,但由于情況特殊,供電公司領導決定(ding)安cai)畔確feng)隊隊員(yuan)開(kai)展供電搶修延伸服務,幫助用戶更換了用戶產(chan)權的表箱處(chu)用戶進線空(kong)氣開(kai)關(guan),並(bing)迅速恢(hui)復了供電。前後不到1個(ge)小時(shi)ben)突hui)復了居民(min)供電,解(jie)決了居民(min)的急切(qie)用電需求(qiu),用戶非常滿意並(bing)表示感(gan)謝,“相電尖兵”抗疫保(bao)電先鋒(feng)隊隊員(yuan)們也得到小區物業(ye)和居民(min)客戶的一hui)zhi)稱(chen)贊(zan)。

搶修結(jie)束後,當地衛生防疫部門指導搶修人員(yuan)立(li)即處(chu)理掉(diao)使用過的一次(ci)性口罩(zhao)、手(shou)套及防護服等防護用具(ju),指導搶修人員(yuan)全身衣物及工器具(ju)進行消毒處(chu)理,同(tong)時(shi)供電公司安cai)挪斡氳那佬奕嗽yuan)暫(zan)時(shi)離崗回家休息(xi)觀察(cha)。“相電尖兵”抗疫保(bao)電先鋒(feng)隊隊員(yuan)逆行而上圓滿完成此(ci)次(ci)緊急bei)吹縟撾瘢 辛說車(che)某跣xin)使命,充分體現了“人民(min)電業(ye)為人民(min)”的企業(ye)宗旨。

■ 記者 傅天一  通訊員(yuan) 黃禮祥(xiang)

責任編輯(ji)︰余(yu)海洋
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